Questions fréquemment posées sur nos produits et services

Foire aux questions – FAQ

Avez-vous besoin d’un rendez-vous ?

Utilisez la fonction de recherche des agences et prenez le rendez-vous souhaité en ligne avec le spécialiste des pneus de votre choix ou prenez rendez-vous directement par téléphone. Pour certaines sociétés de leasing, il est obligatoire de réserver via leurs propres canaux ou leur agenda en ligne ! Renseignez-vous auprès de votre société de leasing ou du propriétaire de votre flotte.

Comment prendre soin de mes pneus ?

Pression des pneus

Vérifiez la pression d’air de vos pneus tous les mois. Un sous-gonflage peut endommager les pneus, réduire la stabilité de conduite, augmenter l’usure, allonger les distances de freinage et augmenter la consommation de carburant. La pression des pneus ne doit être vérifiée que lorsque le pneu est froid. La pression correcte des pneus de votre voiture est indiquée dans le livret d’instructions ou sur un autocollant apposé à l’intérieur du bouchon du réservoir d’essence, du pare-soleil ou de la portière.

Dommages

Les pneus subissent souvent des dommages, visibles ou non, sans que l’on s’en aperçoive. Vérifiez donc régulièrement l’état de vos pneus. Si vous soupçonnez un dommage, faites vérifier vos pneus par un spécialiste dès que possible. Les dommages peuvent entraîner un éclatement, une crevaison, une usure accrue et/ou une diminution de la stabilité de conduite.

Surcharge

Vos pneus peuvent supporter une certaine charge. Celle-ci est indiquée dans la dimension du pneu par l’indice de charge. Le poids maximal autorisé est indiqué dans la notice d’utilisation de votre véhicule. La surcharge de votre véhicule peut endommager vos pneus de manière irrémédiable et entraîner des conditions de conduite très dangereuses.

Quand dois-je passer aux pneus d’hiver ou aux pneus d’été ?

Les propriétés des pneus hiver se révèlent à des températures inférieures à 7 degrés Celsius. Lorsque les températures sont élevées, les pneus d’hiver s’usent davantage et les distances de freinage sont plus longues. C’est pourquoi nous recommandons de changer les pneus en octobre et en avril.

Pour éviter les longues attentes pendant les périodes de changement, il est préférable de réserver une date avec votre spécialiste des pneus dès le mois de septembre.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à envoyer un courriel ou à appeler nos succursales ou nos spécialistes. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !